سياسة الخصوصية - Trendora

في Trendora، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عمليات الشراء من خلال متجرنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع Trendora، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم أفضل تجربة تسوق، وتشمل:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن والفواتير.

• بيانات الطلبات والمنتجات التي قمت بشرائها.

• معلومات الدفع (يتم التعامل معها من خلال بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية).

• معلومات الاستخدام مثل نوع الجهاز، المتصفح، والصفحات التي تزورها لتحسين أداء الموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وتوصيل المنتجات إليك.

• التواصل معك بخصوص الطلبات والتحديثات المتعلقة بها.

• تحسين تجربة التسوق وتطوير منتجات وخدمات Trendora.

• إرسال العروض والخصومات والتحديثات التسويقية (في حال موافقتك).

• منع عمليات الاحتيال وحماية أمان المتجر.

3. حماية معلوماتك

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

نستخدم تقنيات حماية حديثة لضمان أمان المعلومات أثناء تصفحك وشرائك من متجر Trendora.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر، مثل:

• شركات الشحن لتوصيل طلباتك.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل وتحسين الموقع.

وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع Trendora ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكر المنتجات المضافة إلى سلة التسوق.

• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

• تحسين أداء الموقع وعرض محتوى مناسب لك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوق العملاء

لديك الحق في:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية.

• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.

• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. خصوصية الأطفال

نحن نهتم بخصوصية الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل مباشر. يتم إجراء عمليات الشراء أو تسجيل البيانات من خلال أولياء الأمور أو الأشخاص البالغين المسؤولين.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتحسين ممارسات حماية البيانات. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

9. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة على متجر Trendora.

آخر تحديث: 2026

يمكنني أيضًا تجهيز نسخة احترافية متوافقة مع Shopify تشمل قسم GDPR + ملفات تعريف الارتباط + التسويق الإلكتروني إذا كان المتجر يستهدف عملاء من خارج مصر.